役員
- 理事長
- 渡邉 清治
- 理事
- 猪狩 浩
- 理事
- 郡山 泰明
- 理事
- 高野 匠美
- 理事
- 佐々木 郁子
- 理事
- 木幡 美奈子
- 監事
- 猪狩 弘二
- 監事
- 矢内 淑子
- 評議員
- 石井 卓
- 評議員
- 遠藤 清一
- 評議員
- 猪狩 弘道
- 評議員
- 堀本 典明
- 評議員
- 田中 美奈子
- 評議員
- 大和田 力
- 評議員
- 平良 克人
- 評議員
- 宍倉 秀和
- 評議員
- 石井 和弘
令和５年６月２２日現在
苦情解決
いつも社会福祉法人伸生双葉会が運営する各事業をご利用頂き 有難うございます。
さて、サービスをご利用されている中で何かご要望やご不満や困りごとはございませんか？
もしございましたら、遠慮なくお申し出ください。 私たち苦情解決委員が責任を持って解決していきます。
苦情解決の流れ
- STEP 1
- まず、文書でも電話でも口頭でも結構ですから各事業所に配置された受付の 担当者にお申し出ください。
担当者が皆様の要望や苦情を受付いたします。 - STEP 2
- 受付された内容をもとに調査や改善に向けての検討を始めます。
- STEP 2
- 受付された内容をもとに調査や改善に向けての検討を始めます。
- STEP 3
- 解決に向けての話し合いや説明や内容によっては弁償も行います。
- STEP 4
- それでも解決しない場合は、第三者委員をまじえた苦情解決委員を召集、苦情解決委員会会議を開き、 解決に向けた話し合いを進めていきます。
- STEP 5
- それでも解決しない場合は、福島県運営適正化委員会のご指導を頂きながら、 サービスの改善や苦情の解決に最善を尽くしていきます。
社会福祉法人伸生双葉会苦情解決委員会 第三者委員名簿
- 富岡町人権擁護委員
-
サトウ ケイコ
佐藤 惠子 - 社会福祉法人
伸生双葉会 評議員 -
イシイ タカシ
石井 卓